Der unabhängige Branchendienst map-Report aus Artlenburg, der seit 1990 vor allem die Leistungen von Versicherern kritisch unter die Lupe nimmt, hat sein diesjähriges Rating für dieprivate Krankenversicherung vorgelegt. Die Ergebnisse der Testsieger enthalten für Versicherungsnehmer erfreuliche Daten. Der map-Report konstatiert teilweise ausnehmend gute Leistungen.
map-Report 2012: Testsieger beim Rating
Der map-Report vergibt sein eigenes Rating: Die Bestnote heißt nicht “AAA” wie bei den anderen Rating-Agenturen, sondern “mmm”. Diese erhielten im Jahr 2012 immerhin sechs Anbieter der privaten Krankenversicherung, was insgesamt für die Branche spricht.
Testsieger wurde die Debeka mit 76,70 Punkten. Sie erreichte die höchste Punktzahl in den Bereichen “Service” und “Bilanz”. Der Zweitplatzierte war hingegen eine Überraschung: Der Deutsche Ring hatte sich zum ersten Mal dem Rating der unabhängigen Tester unterzogen undschaffte es auf Anhieb mit 72,45 Punkten auf Platz 2.
Insgesamt 18 Krankenkassen (von 48 im PKV-Verband organisierten Unternehmen) nahmen am Test des map-Reports teil. Das Rating mit der Höchstnote “mmm” erreichten neben der Debeka und dem Deutschem Ring auch die Signal Krankenversicherung, die DKV, die R+V Krankenversicherung sowie die Alte Oldenburger.
Bewertungskriterien für die Private Krankenversicherung
Der map-Report erfasst bei den Rating-Teilnehmern in jedem Bereich verschiedenste Kriterien. Für das Segment “Bilanz” werden beispielsweise acht Unterpunkte herangezogen. Es können hier insgesamt 36 Punkte erreicht werden. Zu den Kennzahlen gehören die RfB-Quote (Rückstellungsquote für Beitragserstattungen), die Nettorendite, die Ergebnisquote und die Solvabilität (Eigenkapitalausstattung).
Für den Bereich “Service” kann jede private Krankenkasse im map-Report 25 Punkte erreichen. Hier wurde die “Beschwerdequote” als neues Kriterium aufgenommen. Als Grundlage für die Bewertung dienten die beim Ombudsmann des PKV-Verbandes vorliegenden Beschwerden.
Auf den Teilbereich “Beitrag” entfallen 39 Maximalpunkte, sodass die Punkte in ihrer Gesamtheit der drei Bereiche 100 % ausmachen. Bei den Beiträgen beurteilten die Tester dieBeitragsentwicklung in verschiedenen Tarifvarianten.
Für jeden Anbieter der privaten Krankenversicherung ist das Testurteil durch den map-Reporteine wichtige Referenz beim Auftritt auf dem Gesamtmarkt.